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Häufige Fragen

Haben Sie Fragen zu unseren Pistazienprodukten? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten zu Zutaten, Nährwerten, Aufbewahrung und Verwendung unserer Cremes und Spezialitäten. Erfahren Sie, welches Produkt zu Ihnen passt und wie Sie es am besten genießen.

Wie schnell wird meine Bestellung versandt?

In der Regel versenden wir innerhalb von 24–48 Werkstunden nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt 1 bis 4 Werktage in Italien; ins Ausland 7 bis 14 Tage.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link.

Welche Versanddienstleister nutzen Sie?

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie UPS, BRT, GLS und SDA, je nach Liefergebiet.

Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja, wir versenden in weite Teile Europas. Beim Checkout können Sie das Land wählen und Kosten und Lieferzeiten sehen.

Was tun bei beschädigter oder falscher Ware?

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung und senden Sie uns ein Foto des beschädigten Produkts: Wir sorgen sofort für Ersatz oder Erstattung.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Online zahlen Sie sicher: Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Nachnahme bieten wir derzeit nicht an, wir prüfen aber die baldige Einführung.

Enthalten Ihre Produkte Gluten?

Die meisten unserer Produkte sind glutenfrei; prüfen Sie dennoch immer das Etikett auf der Produktseite.

Sind Ihre Produkte für Vegetarier oder Veganer geeignet?

Viele unserer Produkte sind für Vegetarier geeignet. Veganer bitten wir, jede Produktseite zu prüfen: Einige Cremes und Süßwaren enthalten Milch.

Woher stammt die Pistazie in Ihren Produkten?

Für unsere Produkte verwenden wir verschiedene Pistaziensorten aus unterschiedlichen Regionen der Welt. Der Qualitätsanspruch bleibt immer derselbe.

Wie lange sind Ihre Produkte haltbar?

Jedes Produkt hat ein Haltbarkeitsdatum auf dem Etikett. Brotaufstriche halten bei richtiger Lagerung 6 bis 12 Monate.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Sie können das Formular im Bereich Kontakt ausfüllen, uns über den Chat auf der Website, per E-Mail an digital@pisti.it oder über unsere Social-Media-Kanäle schreiben.

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