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Conditions générales de vente

L'Acheteur déclare expressément effectuer l'achat à des fins étrangères à l'activité commerciale ou professionnelle exercée.

Identification du fournisseur

Les marchandises couvertes par ces conditions générales sont proposées à la vente par Pistì, une marque appartenant à Antichi Sapori dell'Etna s.r.l. basé à Bronte (CT), Viale J. Kennedy, zone artisanale Lot 12/13 -  95034, inscrit à la chambre de commerce de  Catane au no. REA CT - 279751 du Registre du Commerce, numéro de TVA. 02528490838, ci-après dénommé le "Fournisseur".

Art. 1

Définitions

1.1. L'expression « contrat de vente en ligne » désigne le contrat de vente portant sur un bien meuble corporel du Fournisseur, conclu entre ce dernier et l'Acheteur dans le cadre d'un système de vente à distance utilisant des outils télématiques, organisé par le Fournisseur.

1.2. Le terme "Acheteur" désigne la personne physique consommateur qui effectue l'achat, en vertu du présent contrat, à des fins non liées à une activité commerciale ou professionnelle exercée.

1.3. Le terme "Fournisseur" désigne le sujet indiqué dans l'épigraphe ou le sujet fournissant les services d'information. 

Art. 2

Objet du contrat

2.1. Avec ce contrat, respectivement, le Fournisseur vend et l'Acheteur achète à distance via des outils télématiques les biens meubles corporels indiqués et proposés à la vente sur le site http://shop.pisti.it.

2.2. Les produits visés au point précédent sont illustrés sur la page web : http://shop.pisti.it.

Art. 3

Mode de signature du contrat

3.1. Le contrat entre le Fournisseur et l'Acheteur est conclu exclusivement par Internet en accédant à l'Acheteur à l'adresse http://shop.pisti.it, où, suivant les procédures indiquées, l'Acheteur parviendra à formaliser la proposition d'achat des biens le contrat d'achat des biens visé au point 2.1 de l'article précédent.

Art. 4

Conclusion et efficacité du contrat

4.1. Le contrat d'achat est conclu en remplissant correctement le formulaire de demande et en consentant à l'achat exprimé par l'abonnement envoyé en ligne ou en remplissant le formulaire/module joint au catalogue électronique en ligne et l'envoi ultérieur du formulaire/formulaire lui-même, toujours après consulter une page Web récapitulative imprimable de la commande, qui indique les coordonnées de l'expéditeur et de la commande, le prix des marchandises achetées, les frais d'expédition et les éventuels frais accessoires supplémentaires, les modes et conditions de paiement, l'adresse où les marchandises seront livrées, les délais de livraison et l'existence du droit de rétractation.

4.2. Lorsque le Fournisseur reçoit la commande de l'Acheteur, il envoie un e-mail de confirmation ou affiche une page web imprimable confirmant et récapitulant la commande, qui contient également les données visées au point précédent.

4.3. Le contrat n'est pas réputé parfait et efficace entre les parties à défaut de ce qui est indiqué au point précédent. 

Art. 5

Modalités de paiement et de remboursement

5.1. Chaque paiement par l'Acheteur ne peut être effectué qu'au moyen de l'une des méthodes indiquées sur la page Web appropriée par le Fournisseur.

5.2. Tout remboursement à l'Acheteur sera crédité selon l'une des modalités proposées par le Fournisseur et choisies par l'Acheteur, dans les meilleurs délais et, en cas d'exercice du droit de rétractation, tel que régi par l'art. 13, points 2 et suiv. du présent contrat, au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le Fournisseur a eu connaissance de la rétractation.

5.3. Toutes les communications relatives aux paiements s'effectuent sur une ligne spéciale du Fournisseur protégée par un système de cryptage. Le Fournisseur garantit le stockage de ces informations avec un niveau supplémentaire de cryptage de sécurité et dans le respect des dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles. 

Art. 6

Délais et modalités de livraison

6.1. Le Fournisseur livrera les produits sélectionnés et commandés, de la manière choisie par l'Acheteur ou indiquée sur le site Web au moment de l'offre des marchandises, comme confirmé dans l'e-mail visé au point

6.2. Les délais d'expédition sont au maximum 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de celle-ci. Dans les périodes de pré-récurrence (Noël et Pâques), les délais de livraison peuvent être plus longs. 

6.3. Les modes, délais et frais d'expédition sont clairement indiqués et bien mis en évidence à l'adressehttp://shop.pisti.it/termini-e-condizioni-di-vendita.

Art. 7

Des prix

7.1. Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur le site http://shop.pisti.it sont exprimés en euros et constituent une offre au public au sens de l'art. 1336 du code civil

7.2. Les prix de vente, visés au point précédent, s'entendent TVA et autres taxes comprises. Les frais d'expédition et les frais accessoires (par exemple, le dédouanement), le cas échéant, bien qu'ils ne soient pas inclus dans le prix d'achat, doivent être indiqués et calculés dans la procédure d'achat avant la transmission de la commande par l'Acheteur et également contenus dans la page Web récapitulative de la commande.

7.3. Les prix indiqués pour chacun des biens proposés au public sont valables jusqu'à la date indiquée dans le catalogue.

Art. 8

Disponibilité des produits

8.1. Le Fournisseur assure le traitement et l'exécution des commandes sans délai via le système télématique utilisé. A cet effet, il indique en temps réel, dans son catalogue électronique, le nombre de produits disponibles et indisponibles, ainsi que les délais d'expédition.

8.2. Si une commande dépasse la quantité existant dans l'entrepôt, le Fournisseur informera l'Acheteur par e-mail si le bien n'est plus réservable ou quels sont les délais d'attente pour obtenir le bien choisi, en lui demandant s'il a l'intention de confirmer la commande ou non. .

8.3. Le système informatique du Fournisseur confirme l'enregistrement de la commande dans les meilleurs délais en adressant à l'Utilisateur une confirmation par e-mail, conformément au point 4.2.

Art. 9

Limitations de responsabilité

9.1. Le Fournisseur décline toute responsabilité pour les défaillances imputables à un cas de force majeure en cas de non-exécution de la commande dans les délais stipulés au contrat.

9.2. Le Fournisseur ne pourra être tenu responsable vis-à-vis de l'Acheteur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, des dysfonctionnements ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses sous-traitants.

9.3. En outre, le Fournisseur ne sera pas responsable des dommages, pertes et frais subis par l'Acheteur suite à l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'Acheteur n'ayant droit qu'au remboursement intégral du prix payé et de tout accessoire frais encourus.

9.4. Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers des cartes bancaires, chèques et autres moyens de paiement, pour le paiement des produits achetés, s'il démontre qu'il a pris toutes les précautions possibles sur le sur la base de la meilleure science et expérience du moment et sur la base d'une diligence ordinaire.

9.5. En aucun cas, l'Acheteur ne pourra être tenu pour responsable des retards ou des malentendus dans le paiement s'il prouve qu'il a effectué le paiement dans les délais et selon les modalités indiqués par le Fournisseur. 

Art. 10

Responsabilité des vices, preuve des dommages et dommages-intérêts récupérables : les obligations du Fournisseur

10.1. Conformément aux articles 114 et suiv. du Code de la consommation, le Fournisseur est responsable des dommages causés par les défauts du bien vendu s'il omet d'informer la Partie lésée, dans les 3 mois de la demande, de l'identité et du domicile du fabricant ou de la personne qui lui a fourni les marchandises.

10.2. La demande susmentionnée, par la Partie endommagée, doit être faite par écrit et doit indiquer le produit qui a causé le dommage, le lieu et la date d'achat ; il doit également contenir l'offre de visionnage du produit, s'il existe encore.

10.3. Le Fournisseur ne peut être tenu responsable des conséquences dérivant d'un produit défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit, à une règle de droit impérative ou à une disposition impérative, ou si l'état des connaissances scientifiques et techniques, au moment lorsque le fabricant a mis le produit en circulation, il n'a toujours pas permis que le produit soit considéré comme défectueux.

10.4. Aucune indemnité ne sera due si la personne lésée était consciente du défaut du produit et du danger qui en découle et s'y est néanmoins volontairement exposée.

10.5. Dans tous les cas, la partie lésée devra prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage.

10.6. La partie lésée peut demander réparation des dommages causés par la mort ou des lésions corporelles ou par la destruction ou la détérioration d'autre chose que le produit défectueux, à condition qu'il soit normalement destiné à un usage ou à une consommation privée et donc principalement utilisé par la partie lésée.

10.7. Les dommages aux choses visés à l'art. 123 du Code de la consommation ne sera toutefois remboursable que dans la mesure où il excède la somme de trois cent quatre-vingt-sept euros (387 €).

Art. 11

Garanties et modalités d'assistance

11.1. Le Fournisseur est responsable de tout défaut de conformité survenu dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

11.2. Aux fins du présent contrat, il est présumé que le bien de consommation est conforme au contrat si, le cas échéant, les circonstances suivantes coexistent :a) ils sont propres à l'usage pour lequel des marchandises de même nature sont normalement utilisées ; b) ils sont conformes à la description donnée par le Vendeur et possèdent les qualités du bien que le Vendeur a présenté au Consommateur sous forme d'échantillon ou de modèle ;c)présenter la qualité et les performances habituelles d'un bien de même nature, auxquelles le Consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du bien et, le cas échéant, des déclarations publiques sur les caractéristiques particulières du bien faites à cet égard par le Vendeur, le fabricant ou par son agent ou représentant, notamment dans la publicité ou sur l'étiquetage ; d) conviennent également à l'usage particulier souhaité par le Consommateur et qui en a été fait portées à la connaissance du Vendeur au moment de la conclusion du contrat et que le Vendeur a acceptées également pour faits probants.

11.3. L'Acheteur perd tous ses droits s'il ne signale pas le défaut de conformité au Vendeur dans un délai de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été découvert. La réclamation n'est pas nécessaire si le vendeur a reconnu l'existence du défaut ou l'a caché.

11.4. En tout état de cause, sauf preuve contraire, il est présumé que le défaut de conformité qui survient dans les 6 mois suivant la délivrance du bien existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du bien ou avec la nature du défaut. conformité.

11.5. En cas de défaut de conformité, l'Acheteur pourra demander, à titre subsidiaire et sans frais, dans les conditions indiquées ci-après, la réparation ou le remplacement du bien acheté, une réduction du prix d'achat ou la résiliation du présent contrat, à moins que la demande n'est pas objectivement impossible à satisfaire ou est excessivement onéreuse pour le Fournisseur au sens de l'art. 130, alinéa 4, du Code de la consommation.

11.6. La demande doit être adressée par écrit, par lettre recommandée avec accusé de réception, au Fournisseur, qui indiquera sa volonté de traiter la demande, ou les raisons qui l'en empêchent, dans les 7 jours ouvrables suivant la réception.

Dans la même communication, si le Fournisseur a accepté la demande de l'Acheteur, il doit indiquer les modalités d'expédition ou de retour de la marchandise ainsi que le délai de retour ou de remplacement de la marchandise défectueuse.

11.7. Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement onéreux, ou que le Fournisseur n'a pas réparé ou remplacé le bien dans le délai visé au point précédent ou, enfin, que le remplacement ou la réparation précédemment effectués ont causé des inconvénients importants à l'Acheteur, le ce dernier peut demander, à son choix, une réduction appropriée du prix ou la résolution du

Contrat. Dans ce cas, l'Acheteur doit adresser sa demande au Fournisseur, qui indiquera sa volonté d'y donner suite, ou les raisons qui l'en empêchent, dans les 7 jours ouvrables suivant la réception.

11.8. Dans la même communication, si le Fournisseur a accepté la demande de l'Acheteur, il doit indiquer la réduction de prix proposée ou les modalités de retour de la marchandise défectueuse. Dans ce cas, il appartiendra à l'Acheteur d'indiquer les modalités de recrédit des sommes précédemment versées au Fournisseur.

Art. 12

Obligations de l'acheteur

12.1. L'Acheteur s'engage à payer le prix des biens achetés dans les délais et selon les modalités indiqués au contrat.

12.2. Une fois la procédure d'achat en ligne terminée, l'Acheteur s'engage à imprimer et à conserver le présent contrat.

12.3. Les informations contenues dans ce contrat ont cependant déjà été consultées et acceptées par l'Acheteur, qui le reconnaît, cette étape étant rendue obligatoire avant la confirmation d'achat. 

Art. 13

Droit de rétractation

13.1. L'Acheteur a le droit de résilier le contrat stipulé, sans aucune pénalité s'il existe un motif valable, dans un délai de 4 (quatre) jours ouvrables à compter du jour de la réception du bien acheté.

13.2. Si l'Acheteur décide d'exercer son droit de rétractation, il doit le notifier au Vendeur par lettre recommandée avec accusé de réception. à l'adresse

Pistì - Saveurs anciennes de l'Etna s.r.l., Viale J. Kennedy, zone artisanale Lot 12/13- 95034 Brontë (CT)

13.3. L'Acheteur ne peut exercer ce droit de rétractation pour les contrats d'achat de produits personnalisés ou de produits qui par leur nature sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

13.4. Les seuls frais à la charge du Consommateur pour l'exercice du droit de rétractation conformément au présent article sont les frais directs de renvoi du bien au Fournisseur.

13.5. Le Fournisseur remboursera gratuitement la totalité des sommes versées par l'Acheteur dans les 30 (trente) jours suivant la réception de l'avis de rétractation.

Art. 14

Motifs de résiliation

14.1. Les obligations visées au point 12.1, assumées par l'Acheteur, ainsi que la garantie de la bonne fin du paiement que l'Acheteur effectue avec les moyens visés au point 5.1, ainsi que l'exécution exacte des obligations assumées par le Fournisseur au point 6, sont indispensables, de sorte que, de convention expresse, l'inexécution d'une seule de ces obligations, si elle n'est pas déterminée par un cas fortuit ou un cas de force majeure, entraînera la résiliation de plein droit du contrat ex art. 1456 du Code civil, sans qu'il soit besoin d'une décision judiciaire.

Art. 15

Protection de la confidentialité et traitement des données de l'Acheteur

15.1. Le Fournisseur protège la vie privée de ses clients et garantit que le traitement des données est conforme aux dispositions de la législation sur la protection de la vie privée visée au décret législatif 30 juin 2003, n. 196.

15.2. Les données personnelles et fiscales acquises directement et/ou par l'intermédiaire de tiers auprès du Fournisseur Antichi Sapori dell'Etna s.r.l., responsable du traitement, sont collectées et traitées sous forme papier, informatisée, télématique, en relation avec les méthodes de traitement dans le but d'enregistrer le commander et activer les procédures pour l'exécution du présent contrat et les communications nécessaires y afférentes, ainsi que l'accomplissement de toute obligation légale, ainsi que pour permettre une gestion efficace des relations commerciales dans la mesure nécessaire pour exécuter au mieux le service demandé (art. 24, alinéa 1, let. b, d.lgs. 196/2003).

15.3. Le Fournisseur s'engage à traiter confidentiellement les données et informations transmises par l'Acheteur et à ne pas les divulguer à des personnes non autorisées, ni à les utiliser à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées ou à les transmettre à des tiers. Ces données ne peuvent être divulguées qu'à la demande de l'autorité judiciaire ou d'autres autorités autorisées par la loi.

15.4. Les données personnelles seront communiquées, après signature d'un engagement de confidentialité des données, uniquement aux sujets délégués pour mener à bien les activités nécessaires à l'exécution du contrat stipulé et communiquées exclusivement à cette fin.

15.5. L'Acheteur jouit des droits conformément à l'art. 7 du décret législatif 196/2003, c'est-à-dire le droit d'obtenir :

a) mise à jour, rectification ou, le cas échéant, intégration des données ;

b) l'annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées illégalement, y compris les données dont la conservation n'est pas nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement ;

c) l'attestation que les opérations visées dans les lettres a) e b) ont été portées à la connaissance, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux auxquels les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où cet accomplissement s'avère impossible ou implique l'utilisation de moyens manifestement disproportionnés au droit protégé. L'intéressé a également le droit de s'opposer, en tout ou en partie : i) pour des motifs légitimes, au traitement des données personnelles le concernant, même si pertinentes au but de la collecte ; ii) au traitement des données personnelles le concernant à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.

15.6. La communication des données personnelles par l'Acheteur est une condition nécessaire à l'exécution correcte et dans les délais du présent contrat. A défaut, la demande de l'Acheteur ne pourra être traitée.

15.7. Dans tous les cas, les données acquises seront conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement. Cependant, leur élimination se fera de manière sécuritaire.

15.8. Le titulaire de la collecte et du traitement des données personnelles est le Fournisseur, auquel l'Acheteur peut adresser toute demande au siège de la société.

15.9. Tout ce qui est envoyé à l'adresse postale de la Société (même par voie électronique) (demandes, suggestions, idées, informations, matériaux, etc.) ne sera pas considéré comme des informations ou des données confidentielles, ne doit pas violer les droits d'autrui et doit contenir des informations valides, non préjudiciables respectueux des droits d'autrui et véridiques, en aucun cas la Société ne pourra être tenue responsable du contenu des messages eux-mêmes.

Art. 16

Comment conserver le contrat

16.1. Conformément à l'art. 12 du décret législatif 70/2003, le Fournisseur informe l'Acheteur que chaque commande envoyée est stockée sous forme numérique/papier sur le serveur/au siège du Fournisseur selon des critères de confidentialité et de sécurité. 

Art. 17

Communications et plaintes

17.1. Les communications écrites adressées au Fournisseur et les éventuelles réclamations ne seront considérées comme valables que si elles sont envoyées à l'adresse suivante :

Saveurs Anciennes de l'Etna s.r.l., Viale J. Kennedy, zone artisanale Lot 12/13 - 95034 Brontë (CT)

ou envoyé par fax au numéro 095 691 301 ou envoyé par e-mail à l'adresse suivante digital@pisti.it.Dans le formulaire d'inscription, l'Acheteur indique sa résidence ou son domicile, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail auxquels il souhaite que les communications du Fournisseur soient envoyées.

Art. 18

Règlement des différends

18.1. Tous les litiges découlant de ce contrat seront soumis à la Chambre de commerce de Catane et résolu selon le règlement de conciliation adopté par celui-ci.

18.2. Si les Parties entendent saisir l'autorité judiciaire ordinaire, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou de domicile électif du Consommateur, obligatoire en vertu de l'art. 33, alinéa 2, let. u) del d.lgs. 206/2005. 

Art. 19

Droit applicable et saisine

19.1. Ce contrat est régi par la loi italienne.

19.2. Bien que non expressément prévues par les présentes, les dispositions de la loi applicable aux relations et cas prévus dans le présent contrat s'appliquent, et notamment l'art. 5 de la Convention de Rome de 1980.

19.3. Conformément à l'art. 60 du décret législatif 206/2005, la discipline contenue dans la partie III, titre III, chapitre I du décret législatif 206/2005 est expressément mentionnée ici.

Art. 20

Clause finale

Le présent contrat abroge et remplace tout accord, entente, négociation, écrit ou oral, intervenu antérieurement entre les Parties et concernant l'objet du présent contrat.